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时间:2021-12-20 12:48 编辑:admin

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12月19日中午,一位大哥背着大书包,东张西望的进入平利农商银行八仙支行营业大厅,似乎有紧急事情要办,见此情景,当值工作人员主动上前询问客户有何业务需要帮忙。“这是我们公交车队收的车款,财务那边催着入账,不知道咱这能不能给存下这些零钱?”大哥焦急的说。

        客户打开背包,只见背包里都是低面值又破又旧的纸币,大约有一万多元。客户说,走了好几家银行都被各种理由拒绝,你们这里不知道零钱能不能兑换,心中很担心。      

 大堂经理引导客户到柜台窗口,柜台同事对客户说,我们一定帮您兑换。随即叫来另外一名同事,帮助客户清点。经过2个多小时耐心清点,终于把客户这些破旧纸币梳理清点完毕,共计人民币13992元,并及时为客户兑换了大面额纸币。当客户拿着一叠崭新大面额人民币时,喜笑颜开,当场向平利农商银行八仙支行的工作人员表示感谢。        八仙支行积极贯彻落实总行服务工作要求,不断提升服务质量、努力在工作中为群众做实事,积极满足客户的金融服务需求。小服务大情怀,小细节见真情。作为一项“免费服务”,兑换零钱对营业网点来说是一件费时费力的“苦差事”,要进行多次整理以达到残损纸币上缴标准。但平利农商银行八仙支行始终秉持“用心服务,成就客户”的服务理念,以贴心便捷的金融服务为老百评论难事、办好事”,赢得了老百姓的认可。


---通讯员    谢宝红

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